Obchodní podmínky

VŠEOBECNÉ OBCHODNÍ PODMÍNKY

 

Tyto všeobecné obchodní podmínky (“VOP”) obchodní firmy Mgr. Veronika Turynová, dále vystupující i také pod označením @podnikateluvpruvodce, se sídlem: Za Lípou 1621/4, 104 00 Praha 22, IČO: 047 60 221, email: veturynova@gmail.com, tel.č. 737 414 475  upravují v souladu s ustanovením § 1751 odst. 1 zákona č. 89/2012 Sb., (Občanský zákoník) vzájemná práva mezi mnou (“Poskytovatel”) a Vámi (kupující, uživatel služby, dále jen “Klient”), jakožto příjemci mých služeb (konzultace, poradenství, dále jen "Služba"), a také Vámi jakožto kupujícími (e-booky, průvodce, sheets, dále jen “Zboží”). 

 

Obecná ustanovení

  • Odchylná ujednání při naší elektronické komunikaci nebo při uzavírání smlouvy mají před zněním VOP přednost.
  • Jako Poskytovatel jsem povinna Vám neprodleně potvrdit obdržení Objednávky po jejím odeslání, zpravidla je to emailem: veturynova@gmail.com;
  • Při objednání Zboží prostřednictvím webu: www.podnikateluvpruvodce.site (dále jen “WEB”), máte k dispozici rychlý odkaz na předmětné VOP. Nelze potvrdit objednávku bez seznámení se s zněním VOP a bez jejich odsouhlasení. Jejich znění je též
    k dispozici na WEBU, a to v hlavním menu. 
  • Při uzavírání smlouvy na mé Služby přes email: veturynova@gmail.com Klienty na uvedené VOP odkazuji pod podpisem Poskytovatele a zároveň v textu emailu před potvrzením objednání Služeb.
  • Aktuální znění VOP je vždy k dispozici na WEBu a jejich historické znění je uloženo vždy za aktuálními VOP.
  • Znění VOP může Poskytovatel jednostranně měnit či doplňovat. Tímto ustanovením nejsou dotčena práva a povinnosti vzniklá po dobu účinnosti předchozího znění VOP.
  • Při objednání Zboží či Služby je povinností Klienta poskytnout Poskytovateli všechny informace správně a pravdivě. Informace, které Klient poskytl při objednání Zboží bude Poskytovatel považovat za správné a pravdivé.
  • V rámci WEBu Poskytovatel zveřejňuje recenze skutečných zákazníků svých služeb a Zboží, které získal od těchto zákazníků buďto na základě jejich spontánních písemných reakcí vůči Poskytovateli nebo na vyžádání po využití služby či po konzumaci Zboží či Služby. Pro získání recenze Poskytovatel oslovuje vždy konkrétní (platící) zákazníky. Recenze nejsou upravovány, pouze si vyhrazuji právo je z redakčních důvodů zkrátit či upravit gramatické nebo stylistické chyby. Poskytovatel si vyhrazuje právo odstranit recenze, které se neslučují s pravidly slušného chování.

      Podmínky prodeje digitálního obsahu, dále jen “Zboží”

  1. Vzájemná práva a povinnosti mezi Poskytovatelem a Klientem vznikají v souvislosti nebo na základě kupní smlouvy („Smlouva“) uzavřené prostřednictvím WEBu.
  2. Smlouva je uzavřena při připsání celkové kupní ceny na bankovní účet Poskytovatele, b.ú.: 314185896/0300, (dále jen „BÚ”).
  3. Jestliže celková kupní cena nebude klientem uhrazena na BÚ, Poskytovatel není povinen mu Zboží poskytnout. 
  4. Smlouvou se Poskytovatel zavazuje zpřístupnit Klientovi Zboží k užívání pro vlastní potřebu, a to bez zbytečného odkladu a Klient se zavazuje za to zaplatit kupní cenu.
  5. Platbu kupní ceny bude Poskytovatel po Klientovi požadovat před předáním Zboží. Platbu lze provést následujícími způsoby:    a) Bankovním převodem. Informace pro provedení platby Poskytovatel zašle v rámci potvrzení Objednávky. V případě platby bankovním převodem je celková cena splatná do 3 pracovních dnů od Objednání.                                                                                              b) Kartou online. V takovém případě probíhá platba přes platební bránu ShoptetPay, přičemž platba se řídí podmínkami této platební brány, které jsou dostupné na adrese: https://www.shoptetpay.com/cs/vseobecne-obchodni-podminky-shoptet-pay/
  6. V případě platby kartou online je Celková cena splatná do 24 hodin.
  7. Faktura bude vystavena v elektronické podobě po uhrazení kupní ceny a bude zaslána na Klientovu e-mailovou adresu.
  8. Klienti, kteří v objednávce neuvedou své IČO, budou považováni za spotřebitele ve smyslu zákona č. 634/1992 Sb., o ochraně spotřebitele, v platném znění.
  9. Ustanovení těchto VOP jsou nedílnou součástí Smlouvy. Smlouva a VOP jsou vyhotoveny v českém jazyce. 
  10. K potvrzení a souhlasu se zněním VOP slouží zatrhávací políčko. Po stisku tlačítka „Objednávka zavazující k platbě“ budou všechny vyplněné informace odeslány Poskytovateli.
  11. V případě, že v Objednávce bude uvedena zjevně chybná kupní cena, není Poskytovatel povinen Vám Zboží za tuto kupní cenu dodat ani v případě, kdy jste obdrželi potvrzení Objednávky, a tedy došlo k uzavření Smlouvy. V takové situaci Vás bude Poskytovatel  bezodkladně kontaktovat a zašle Vám nabídku na uzavření nové Smlouvy v pozměněné podobě oproti Objednávce. Nová Smlouva je v takovém případě uzavřena ve chvíli, kdy novou nabídku potvrdíte. V případě, že novou nabídku nepotvrdíte ani ve lhůtě 3 dnů od jejího odeslání, je Poskytovatel oprávněn od uzavřené Smlouvy odstoupit a vrátit Klientovi již zaplacenou kupní cenu. Za zjevnou chybu v kupní ceně se považuje například situace, kdy kupní cena neodpovídá obvyklé ceně u jiných prodejců nebo chybí či přebývá cifra.
  12. Kupní cena je uvedena včetně veškerých poplatků stanovených zákonem.
  13. Ustanovení o poskytování Zboží se použijí také v případě, že Klient namísto kupní ceny Poskytovateli poskytuje nebo se zavazuje poskytnout své osobní údaje, ledaže je Poskytovatel zpracovává pouze pro účely poskytnutí Zboží nebo pouze ke splnění svých zákonných povinností. V takovém případě nemůže Klient požadovat přiměřenou slevu a § 2389m odst. 2 a 3 a § 2389p se nepoužijí. Tato varianta poskytnutí zboží připadá v úvahu pouze v případě vzájemné dohody elektronickou formou.

ODSTOUPENÍ OD SMLOUVY U ZBOŽÍ

Zboží naplňuje charakter digitálního obsahu, z tohoto důvodu Poskytovatel vydává Klientovi potvrzení, že Klient výslovně souhlasí se započetím plnění před uplynutím lhůty pro odstoupení od smlouvy a že bere na vědomí, že udělením souhlasu zaniká jeho právo odstoupit od Smlouvy podle § 1837 písm. l).

Je-li Poskytovatel v prodlení se zpřístupněním Zboží, může Klient od Smlouvy odstoupit, nesplní-li Poskytovatel svoji povinnost bez zbytečného odkladu poté, co jej Klient  vyzval k plnění nebo v dodatečné lhůtě, na níž se strany výslovně dohodly.

PRÁVA Z VADNÉHO PLNĚNÍ U ZBOŽÍ

Klient je oprávněn uplatnit svá práva z vadného plnění, a to v případě, vykazuje-li Zboží vadu. Poskytovatel si je plně vědom, že odpovídá za vady, které se u Zboží může vyskytnout, jestliže mu neprodleně po zjištění vady, tuto vadu sdělíte.

Není-li sjednáno jinak, součástí dodávky  nejsou aktualizace Zboží.

 

 Podmínky poskytování Služby

  1. Vzájemná práva a povinnosti mezi Poskytovatelem a Klientem vznikají v souvislosti nebo na základě naší osobní domluvy přes elektronickou komunikaci (dále jen „Domluva“). Domluva mezi Poskytovatelem a Klientem vzniká potvrzením Klienta ceny za Službu či cen za Služby, a to přes prostředky elektronické komunikace.
  2. Elektronickou komunikací je pro účely předmětných VOP myšlena komunikace přes emailovou adresu Klienta a Poskytovatele (dále jen ,,Email”), či elektronickou komunikaci přes aplikace messenger a WhatsApp.
  3. Cenou se pro účely předmětných VOP myslí domluvená a potvrzená cena v rámci elektronické komunikace za služby.
  4. Celková cena je uvedena včetně veškerých poplatků stanovených zákonem.
  5. Jestliže se Poskytovatel s Klientem nedomluví jinak, je faktura za poskytnuté služby vystavena po poskytnutí Služby a uhrazena připsáním celkové domluvené ceny na BÚ Poskytovatele.
  6. Poskytovatel je oprávněn dle vlastního uvážení vyžadovat, aby Klient před poskytnutím Služby uhradil přiměřenou zálohu, a to až do výše celkové ceny dojednaných Služeb. Pokud Poskytovatel vznese požadavek na uhrazení přiměřené zálohy, není povinen Službu poskytnout dříve než dojde k připsání zálohy na BÚ.  
  7. Jestliže Klientovi byla poskytnuta Služba v rozsahu domluveném při elektronické komunikaci, vzniká mu povinnost Službu uhradit, a to v rozsahu domluvené a potvrzené ceny v elektronické komunikaci.
  8. Služba se poskytuje formou konzultace či poradenství, a to přes emailovou komunikaci nebo přes platformu Google a její aplikaci na schůzky Google Meet.
  9. Jestliže Klientovi Služba nevyhovuje, do 10 minut od počátku konzultace tuto skutečnost sdělí Poskytovateli a Službu ukončí. Za uvedenou dobu nevzniká Poskytovateli nárok na zaplacení domluvené a potvrzené ceny. 
  10. Poskytovatel případné nedostatky Služby, které budou zjištěny během poskytování Služby, neprodleně doplní do emailu Klienta po vzájemné dohodě během Služby. 

 

Uživatelský účet

  1. V případě, že má Klient zřízen Uživatelský účet, může učinit Objednávku jeho prostřednictvím. I v takovém případě má povinnost zkontrolovat správnost, pravdivost a úplnost předvyplněných údajů. Způsob tvorby Objednávky je však totožný, jako v případě kupujícího bez Uživatelského účtu, výhodou však je, že není třeba opakovaně vyplňovat identifikační údaje.
  2. Na základě Klientovo registrace v rámci WEBu může Klient přistupovat do svého Uživatelského účtu.
  3. Při registraci Uživatelského účtu je povinnost Klienta uvést správně a pravdivě všechny zadávané údaje a v případě změny je aktualizovat.
  4. Přístup k Uživatelskému účtu je zabezpečen uživatelským jménem a heslem. Ohledně těchto přístupových údajů je povinností Klienta zachovávat mlčenlivost a nikomu tyto údaje neposkytovat. V případě, že dojde k jejich zneužití, nenese za to Poskytovatel žádnou odpovědnost.
  5. Uživatelský účet je osobní a Klient není oprávněn umožnit jeho využívání třetím osobám.
  6. Klientův Uživatelský účet může Poskytovatel zrušit, a to zejména v případě, kdy jej více než rok Klient nevyužívá, či v případě, kdy Klient poruší své povinnosti dle Smlouvy nebo předmětných VOP.
  7. Uživatelský účet nemusí být dostupný nepřetržitě, a to zejména s ohledem na nutnou údržbu hardwarového a softwarového vybavení.




DUŠEVNÍ VLASTNICTVÍ 

Zboží a další know-how poskytované na základě objednávky učiněné na WEBu je výsledkem duševní činnosti Poskytovatele a jsou jeho majetkem, který je chráněn z. č. 121/2000 Sb., autorským zákonem a dalšími zákony na ochranu duševního vlastnictví.

Klienti nejsou oprávněni Zboží šířit dál, ani jej poskytovat třetím stranám. Klient se zavazuje, že jej použije pouze pro své osobní účely. Poskytovatel Klientovi uděluje nevýhradní, nepřenosnou licenci k osobnímu užívání. Klient nesmí Zboží nebo jeho části upravovat, a to ani co do obsahu ani co do formy, rozmnožovat či dále šířit mezi třetí strany bez výslovného souhlasu Poskytovatele.

 Veškeré ilustrace, fotografie, videa a text, jsou majetkem Poskytovatele a bez jeho souhlasu s ním nemůžete nijak nakládat.

ŘEŠENÍ SPORŮ SE SPOTŘEBITELI

Poskytovatel ve vztahu ke klientovi není vázán žádnými kodexy chování ve smyslu ustanovení § 1826 odst. 1 písm. e) Občanského zákoníku.

Vyřizování stížností spotřebitelů zajišťuje Poskytovatel prostřednictvím elektronické adresy veturynova@gmail.com. Informaci o vyřízení stížnosti Poskytovatel zašle na elektronickou adresu Klienta, tedy email, ze kterého stížnost přišla.

K mimosoudnímu řešení spotřebitelských sporů ze Smlouvy je příslušná Česká obchodní inspekce, se sídlem Štěpánská 567/15, 120 00 Praha 2, IČ: 000 20 869, internetová adresa: http://www.coi.cz. Platformu pro řešení sporů on-line nacházející se na internetové adrese http://ec.europa.eu/consumers/odr je možné využít při řešení sporů mezi prodávajícím a kupujícím, který je spotřebitelem, z kupní smlouvy uzavřené elektronickými prostředky.

Evropské spotřebitelské centrum Česká republika, se sídlem Štěpánská 567/15, 120 00 Praha 2, internetová adresa: http://www.evropskyspotrebitel.cz je kontaktním místem podle Nařízení Evropského parlamentu a Rady (EU) č. 524/2013 ze dne 21. května 2013, o řešení spotřebitelských sporů on-line a o změně nařízení (ES) č. 2006/2004 a směrnice 2009/22/ES (nařízení o řešení spotřebitelských sporů on-line).

ZÁVĚREČNÁ USTANOVENÍ

Poskytovatel poskytuje Zboží v rozsahu a způsobem uvedeným v popisu na Webu. Poskytovatel neodpovídá za to, že po využití produktů získá Klient finanční či osobní prospěch nebo jiné konkrétní výhody a výsledky. Dále neodpovídá za úspěch či výsledky při aplikaci Zboží, pokud spočívají v okolnostech, které nemůže vlastními úkony jakkoli ovlivnit a které spočívají v  jednáních a rozhodnutích Klienta.

Ustanovení o ochraně osobních údajů a nakládání s cookies naleznete na WEBu.

Je-li některé ustanovení VOP neplatné nebo neúčinné, nebo se takovým stane, namísto neplatných ustanovení nastoupí ustanovení, jehož smysl se neplatnému ustanovení co nejvíce přibližuje. Neplatností nebo neúčinností jednoho ustanovení není dotčena platnost ostatních ustanovení.

Smluvní vztah a práva a povinnosti účastníků dle těchto obchodních podmínek se řídí příslušnými ustanoveními občanského zákoníku.

 

Tyto obchodní podmínky vstupují v platnost dne 7.8.2024